お問い合わせ
配送については、下記【商品の配送状況】をご確認くださいませ。
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誠に恐れ入りますが、icloud以外のメールアドレスでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
回答までのお時間
17時までのお問い合わせ…翌営業日17時までに回答いたします。
17時以降のお問い合わせ…翌々営業日17時までに回答いたします。
※土日祝日休業
商品の配送状況
2月10日までのご注文分は、一部を除き2月15日に発送いたしました。
商品発送のお知らせメールをお受け取りいただけていらっしゃらないお客様に関しては、発送期限（5営業日）までに発送いたします。
商品の欠品等によりやむを得ず発送期限（5営業日）を過ぎるご注文に関しましては、ご注文いただきましたお客様にメールをお送りいたしますのでご確認くださいませ。
【配送スケジュール】
2月11日以降のご注文に関しましては、配送遅延のお詫びを参照くださいませ。
銀行振込のご購入を希望するお客様
銀行振込でのお支払いをご希望の場合、システムを通してのご注文ができかねます。 下記の内容を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【ご希望の商品】
カート画面のスクリーンショット可
特別オファーやプレゼントなどのご希望もこちらにご記入ください
※「Celesセレクト」、「Celes推し活」、「Celesガチャ」を銀行振込でご注文の場合もスクリーンショットをお送りください。
【配送先のご住所】
ご住所を郵便番号からご記入ください。
建物名やマンション名も忘れずにご記入をお願いいたします。
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(例)〒 135-0031 東京都江東区佐賀1-5-6
永代OTビル4階
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【お振込み名義人のお名前】
お名前をフルネームでご記入ください。
ご入金状況を確認する際必要となりますため、カタカナでの読みもあわせてご教示いただけますと幸いです。
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(例) 香水花子(コウスイ ハナコ)
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※キャリアメールをお使いの場合（Docomo, au, Softbankのメール）お客様のスパム設定により弊社からのメールがブロックされる恐れがあります。よって、お客様にご自身の携帯電話のフィルター機能の設定を変えて頂く必要があります。（celes-perfume.comを受信できるようにご設定くださいませ。セレスではgmail.comを利用しております）設定方法についてはこちらをご確認下さい。
